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이용약관 개인정보 처리방침

이용약관

버전 2026-10-12

제1조 (목적)

본 약관은 느루마케팅(이하 "회사")가 제공하는 MRanks 서비스(네이버 블로그·카페·플레이스·통합검색 등 검색 노출 순위의 조회·기록·리포트 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.
  3. 회원이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

  1. 회원가입은 신청자가 카카오 또는 구글 계정으로 로그인한 뒤 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고, 만 14세 이상임을 확인함으로써 성립합니다. 회사는 만 14세 미만의 가입을 받지 않습니다.
  2. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 유료서비스 이용 신청 시 사업자 정보 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  3. 회원은 연결한 카카오·구글 계정을 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정 공유로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
  4. 회사는 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 부정 이용 등의 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 회원이 등록한 추적 대상과 키워드에 대하여 외부 검색엔진의 공개된 검색 결과를 자동으로 조회하고, 그 결과(노출 여부·순위·게시글 제목·게시일·작성자명 등)를 회원의 계정에 기록·보관하여 표·리포트 형태로 제공합니다.
  2. 순위 확인 과정에서 검색 결과에 함께 노출된 제3자의 공개 게시물 정보(제목, URL, 업체명, 노출 순위 등)가 비교·경쟁 현황 제공을 위해 함께 기록될 수 있습니다. 이는 누구나 열람할 수 있는 공개된 검색 결과에 한정되며, 회사는 비공개 정보에 접근하지 않습니다.
  3. 회사는 서비스 제공을 위해 검색량 조회 등 외부 사업자의 공식 API를 이용할 수 있습니다.
  4. 회사는 서비스의 품질 개선과 신규 기능 개발을 위해 서비스 이용 기록을 분석할 수 있습니다. 이 경우 개인을 식별할 수 없는 형태의 통계로 처리함을 원칙으로 합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

  1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·외부 검색엔진 정책 변경 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
  2. 서비스가 제공하는 순위·노출 정보는 외부 검색엔진의 실시간 결과에 기반한 참고 자료이며, 검색 시점·지역·개인화 설정·검색엔진의 알고리즘에 따라 실제 화면과 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 그 정확성·완전성이나 특정 성과(순위 상승 등)를 보장하지 않습니다.
  3. 외부 검색엔진의 화면 구조 변경, 접근 제한, 일시적 장애 등으로 특정 기간의 순위 수집이 지연되거나 누락될 수 있으며, 회사는 이를 인지한 즉시 복구를 위해 노력합니다.

제7조 (회원의 의무 및 금지행위)

제8조 (데이터의 귀속 및 지식재산권)

  1. 회원이 등록한 추적 대상·키워드 및 그로부터 축적된 순위 기록은 회원에게 귀속하며, 회사는 서비스 제공·유지·개선 목적 범위에서 이를 처리합니다.
  2. 서비스의 소프트웨어, 화면 구성, 리포트 양식 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
  3. 회원 탈퇴 시 회원의 데이터는 제11조 및 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.

제9조 (유료서비스 및 결제)

  1. 유료서비스는 이용기간 동안 자동으로 갱신되는 정기구독과, 1회 결제로 정해진 기간·수량을 이용하는 단건 이용권으로 구분합니다. 요금제별 제공 범위와 금액은 결제 화면에 표시합니다.
  2. 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 신용·체크카드 등의 수단으로 이루어지며, 회원은 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용해야 합니다.
  3. 정기구독은 회원이 해지하지 않는 한 매 결제주기마다 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다. 회사는 결제 예정일 이전에 결제 예정 사실을 통지합니다.
  4. 회원은 언제든지 서비스 화면에서 정기구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 청구가 중단되고 이미 결제한 이용기간 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  5. 회사가 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 적용일 전까지 해지할 수 있습니다.
  6. 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재시도할 수 있으며, 그럼에도 결제되지 않으면 유료서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

  1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 서비스 제공이 개시된 경우(순위 수집·리포트 제공 등 유료 기능을 이용한 경우) 그 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  2. 이용기간 중 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 회사가 부담한 결제 수수료를 공제한 잔여 금액을 환불합니다. 단건 이용권은 사용하지 않은 잔여분을 기준으로 산정합니다.
  3. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대하여 이용기간을 연장하거나 전액을 환불합니다. 외부 검색엔진의 정책 변경·장애 등 제6조 제3항에 해당하는 사유는 회사의 귀책사유로 보지 않되, 장애가 장기간 지속되어 서비스의 본질적 이용이 불가능한 경우에는 협의하여 처리합니다.
  4. 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제수단의 특성상 실제 입금까지는 결제대행사·카드사의 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
  5. 회원이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제11조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 조치 후 통지할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 외부 검색엔진의 정책·장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 서비스의 정보에 의존하여 취한 마케팅·영업상 판단의 결과에 대하여 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
  3. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 별도의 「개인정보 처리방침」에 따라 보호·처리합니다.

제14조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령이 정한 절차와 관할 법원에 따릅니다.

부칙: 본 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.
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